• Livraison au Québec : Attendez-vous à recevoir vos commandes entre 3 à 5 jours ouvrables. Veuillez noter que les week-ends et les jours fériés ne sont pas inclus dans ce délai.

• Livraison dans le reste du Canada : Les normes de livraison de Postes Canada sont de 5 à 7 jours ouvrables.

• Livraison aux États-Unis : Prévoyez environ 2 semaines pour recevoir vos articles.

• Livraison en Europe : Vous recevrez votre colis dans un délai de 3 à 4 semaines.

Vous êtes à l'extérieur du Québec ? Pas de soucis ! Vous pouvez passer commande dans notre boutique en ligne en sélectionnant simplement votre province ou votre pays lors de l'inscription de vos coordonnées pour la livraison. Nous livrons partout où vous êtes !

• Comment retourner un article : Nous acceptons les retours de tous les articles non soldés de E & Co. dans leur emballage d'origine, non portés et avec leur étiquette intacte dans un délai de 10 jours après la livraison. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original. Veuillez noter que les frais de livraison ne sont pas remboursables. Vous recevrez une notification par courriel une fois que le processus de retour sera complet.

• Adresse de retour : Les articles de E & Co. peuvent être retournés à l'adresse suivante : 176 Avenue Rouleau #307, Rimouski, QC G5L 8W1.

• Commande non reçue : Si vous n'avez pas reçu votre commande alors qu'elle a été envoyée, veuillez suivre ces étapes :

  Attendez 10 jours ouvrables après réception de l'avis de livraison.

  Vérifiez à votre bureau de poste habituel si votre colis y a été déposé.

  Si vous n'avez toujours pas reçu votre commande, contactez notre service client à josiannedesilets@eetco.shop et nous vous répondrons dans les 24 heures.

Nous nous engageons à rendre votre expérience shopping aussi simple et agréable que possible. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation !